Dịch Vụ Chuyển Tiền Nhanh Qua Western Union

Những Điều Cần Lưu Ý

Văn Phòng Hỗ Trợ Công Nhân Việt Nam ở Mã Lai vừa phát hiện nhiều trường hợp có vấn đề khi chuyển tiền qua dịch vụ Western Union mà nơi nhận là Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn. Trong những trường hợp này  Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn đã không phát đủ tiền cho người nhận. Tình trạng này có thể đã kéo dài trong nhiều năm qua và ảnh hưởng đến nhiều công nhân. Tổng số tiền thất thoát có thể lên rất cao. Chúng tôi báo động tình trạng này cho tất cả các công nhân đang làm việc ở ngoài nước, không riêng Mã Lai, để đề phòng và tự kiểm chứng. Những ai xét thấy mình không nhận đủ tiền, xin liên lạc gấp với Văn Phòng Hỗ Trợ Công Nhân Việt Nam ở: 18 Westlands Road, 10400 Penang, Malaysia. Ở ngoài Mã Lai, đồng bào có thể liên lạc: CAMSA@bpsos.org. Chúng tôi sẽ can thiệp trực tiếp với công ty Western Union ở Hoa Kỳ để yêu cầu điều tra và giải quyết việc đền bù.

Công nhân Việt chờ gửi tiền qua ngân hàng CIMB (ảnh CAMSA)

Grace Vu

Trong năm 2007 theo thống kê Việt Nam nhận được hơn 1 tỉ đô la Mỹ từ nước ngoài gửi về qua dịch vụ Western Union. Điều này cho thấy nhu cầu sử dụng dịch vụ Western Union của những công dân Việt Nam lao động ở nước ngoài khá lớn. Nguồn thu nhập này đã đóng góp đáng kể cho gia đình của họ ở Việt Nam nói riêng và sự phát triển của đất nước Việt Nam nói chung.

Một trong những điều tiện lợi của dịch vụ này là người gửi tiền và nhận tiền không cần có tài khoản ở ngân hàng, điều này đã trả lời cho câu hỏi đau đầu của những gia đình ở nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa của Việt Nam khi họ không có trương mục`tại ngân hàng. Hơn nữa, sau khi người gửi hoàn thành thủ tục tại nơi gửi tiền, tiền sẽ đến tay người nhân trong vòng 5 phút. Người gửi cho người nhân biết mã số là người nhận có thể nhân được tiền ngay. Một số các đại lý của dịch vụ này tại Việt Nam là: Bưu Điện, Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn, Ngân hàng ACB…

Tuy nhiên, bên cạnh những ích lợi của dịch vụ này chúng tôi vừa phát hiện ra một số lưu ý rất quan trọng muốn nhắn gửi đến các khách hàng của Western Union ở khắp mọi nơi.

Trong tháng 9 năm 2008 vừa qua văn phòng luật sư Tung Chan & Partners đã sử dụng dịch vụ Western Union để gửi tiền về Việt Nam cho 32 thân chủ của văn phòng, trong một vụ can thiệp mà chủ nhân đồng ý bồi thường cho công nhân. Sau khi theo dõi sát sao việc bên phía Việt Nam nhận tiền thì luật sư chịu trách nhiệm đã phát hiện ra có khoảng 10 thân chủ nhận tiền thiếu. Số tiền thân chủ nhận thiếu dao động từ 400,000 (bốn trăm ngàn) đồng đền 2,000,000 (hai triệu) đồng. Những thân chủ nhận tiền thiếu này đều nhận tiền tại đại lý của Western Union là Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triền Nông Thôn.

Chúng tôi đã tham khảo ý kiến của nhiều công nhân Việt Nam khác đang làm việc tại Malaysia có sử dụng dịch vụ này. Một sồ công nhân cho biết họ cũng lâm vào tình trạng này. Theo tâm sự của một công nhân, “gia đình em ở Việt Nam nhận thiếu nhiều tiền; có lần bố mẹ nhận thiếu đến 800,000 (tám trăm ngàn) đồng. Em không biết vì sao và cũng không biết hỏi ai”.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ này gửi tiền về cho thân chủ, luật sư đã yêu cầu nhân viên ngân hàng quy ngay số tiền gửi bằng đô la Mỹ ra tiền đồng Việt Nam tính theo tỉ giá hối đoái tại thời điểm gửi tiền. Nhân viên ngân hàng còn cho biết và nhấn mạnh thêm là số tiền quy đổi này sẽ không thay đổi cho dù nhận tiền bát cứ tại đại lý nào của Western Union ở Việt Nam.

Vậy thì tại sao người nhận ở phía Việt Nam lại nhận thiếu và lại thiếu nhiều đến thế? Đây là câu hỏi mà chúng tôi rất quan tâm, tôi tin rằng các công nhân ở Malaysia và gia đình họ cũng rất quan tâm.

Trước sự thắc mắc đó, luật sư đã đến tận ngân hàng CIMB tại Penang là một trong những đại lý của Western Union để chất vấn. N hân viên quản lý cho biết họ sẽ điều tra và sẽ cho luật sư câu trả lời.

.

Một tuần sau đó, ngân hàng CIMB vẫn chưa cho luật sư câu trả lời thoả đáng. Khi luật sư làm mạnh, nhân viên ngân hàng đã đưa vấn đề lên trụ sở chính của họ đặt tại Kuala Lumpur, đồng thời giới thiệu luật sư cho nhân viên quản lý tại đây.

Ngày 17 tháng 10 năm 2008 trụ sở Kuala Lumpur của ngân hàng trực tiếp liên lạc với luật sư và cho biết họ sẽ hoàn trả tất cả số tiền mà thân chủ của văn phòng luật sư Tung Chan & Partners nhận thiếu tại Việt Nam.

Nếu gia đình bạn nhận không đủ hoặc thiếu tiền thì xin liên lac ngay với chúng tôi, theo số điện thoại +6017-4643497 nếu ở Malaysia.